Spedizione

La spedizione è gratuita su ogni articolo?

Sì, Serra Roma offre spedizione gratuita con DHL Express e assicurata per ogni articolo sul sito.

Tasse doganali

Le spedizioni verso paesi extra Unione Europea possono essere soggette a tasse doganali e costi aggiuntivi. In ogni caso, tali costi saranno a carico dell'acquirente e dovranno essere saldati presso l'ufficio doganale competente. Serra Roma si impegna a occuparsi di tutta la documentazione necessaria affinché il pacco superi la dogana.

Sarà possibile tracciare il mio ordine?

Certo, dopo aver effettuato l'ordine, riceverai il numero di tracciamento della spedizione.

Come posso tracciare il mio ordine?

Serra Roma desidera permetterti di tracciare i tuoi ordini in qualsiasi momento. Pertanto, quando spediremo il tuo ordine, riceverai una email di conferma con un link per tracciare direttamente il tuo ordine.

Quando riceverai il numero di tracciamento, potrai controllare lo stato della spedizione qui:

https://mydhl.express.dhl/it/en/home.html#/getQuoteTab

In quali paesi spedite?

Attualmente, Serra Roma effettua consegne nei seguenti paesi.

USA/Canada: 3-5 giorni

Europa: 1-3 giorni

Regno Unito: 3-5 giorni

Australia: 3-5 giorni

Ovunque altrove: 3-5 giorni

* Al momento non effettuiamo consegne in Cina, Russia e Ucraina.

Nota: non spediamo a caselle postali.

Quanto tempo ci vorrà per preparare il mio ordine?

Tutti gli ordini, eccetto quelli personalizzati, vengono preparati entro 
24 ore lavorative dalla data di conferma dell'ordine. 
Questo tempo di preparazione può variare in base a periodi di picco come 
Black Friday o Natale. I gioielli personalizzati hanno un tempo di 
preparazione specifico, indicato durante il processo di acquisto.
Non ci assumiamo responsabilità per fattori esterni a Serra 
Roma che possano ritardare o impedire la consegna, e che non siano 
coperti dai nostri partner logistici.