Cambi e Resi

Serra Roma accetta volentieri resi e cambi

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci a info@serraroma.comSi prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: Via Margutta 57, 00187 Roma, Italia

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli restituiti senza prima richiedere un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi a info@serraroma.com.

Periodo di riflessione di 14 giorni dell'Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

Condizioni di reso

I compratori sono responsabili dei costi di spedizione per il reso.

Se l'articolo non viene restituito nelle sue condizioni originali, l'acquirente è responsabile di qualsiasi perdita di valore. 

Per effettuare un reso, richiediamo una spedizione con un codice di tracciamento per evitare tempi lunghi e possibili smarrimenti. Si consiglia inoltre di assicurare la spedizione per il suo valore.

Gli acquirenti sono responsabili dei costi di transazione degli ordini.

Per questo motivo, il rimborso sarà leggermente inferiore (3-5%) rispetto all'importo speso al momento dell'ordine.

I seguenti articoli non possono essere restituiti o scambiati:

A causa della natura di questi articoli, a meno che non arrivino danneggiati o difettosi, Serra Roma non può accettare resi per ordini personalizzati o su misura.