Spedizione

La spedizione è gratuita su ogni articolo?

Sì, Serra Roma fornisce Dhl Free Express e la spedizione assicurata per ogni articolo sul sito web.

Sarà possibile monitorare il mio ordine?

Certo, dopo l'ordine riceverai il tracking number della spedizione.

Come faccio a monitorare il mio ordine?

Serra Roma vuole permetterti di tracciare i tuoi ordini in qualsiasi momento. Pertanto, quando spediamo il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un link per tracciare direttamente il tuo ordine.

Quando riceverai il numero di tracciamento, potrai controllare lo stato della tua spedizione qui:

https://mydhl.express.dhl/it/en/home.html#/ getQuoteTab

In quali paesi spedite?

Oggi Serra Roma effettua consegne nei seguenti paesi.

Stati Uniti/Canada: 3-5 giorni

Europa: 1-3 giorni

Regno Unito: 3-5 giorni

Australia: 5-7 giorni

Ovunque: 5-7 giorni 

* Al momento non effettuiamo consegne in Cina, Russia e Ucraina.

Nota: non spediamo a caselle postali.

Tasse doganali

Le spedizioni verso paesi non appartenenti all'Unione Europea potrebbero essere soggette a tasse doganali e costi aggiuntivi. In ogni caso, queste spese saranno a carico dell'acquirente e saranno saldate presso l'ufficio doganale indicato. Serra Roma si impegna a prendersi cura di tutte le pratiche burocratiche necessarie per lo sdoganamento del pacco.

Quanto tempo ci vorrà per preparare il mio ordine?

Tutti gli ordini, tranne quelli personalizzati quelli, vengono preparati entro 24-48 ore lavorative dalla 
data di conferma dell'ordine. 
Questo tempo di preparazione può variare in base all'alta stagione come il Black Friday o il Natale. 
I gioielli personalizzati hanno un tempo di preparazione specifico, che viene indicato durante il processo di acquisto. 
Non ci assumiamo responsabilità per fattori esterni a Serra Roma che potrebbero ritardare o impedire la consegna, 
e che non sono coperti dai nostri partner logistici.